10月25日，热电集团召开2010年度冬供工作动员大会，会上，党委书记、董事长于长敏同志作了2010年度冬供工作动员讲话，对冬供前准备工作进行了总结，对今冬明春冬供工作提出了具体要求。

目前，热电集团的供热面积为2313万平方米，其中供暖用户14.1余万户，今年，新增供热面积约79万平方米，承担拆炉并网供热面积7.4万平方米，供暖面积达1340.9万平方米。面对艰巨的供热任务，热电集团早部署，早行动，在2009年度冬供工作结束后，制定了年度设备检修计划，通过夏季检修，对供暖工作中存在的难点、热点问题进行了集中整治。投资8,000多万元对3个热电厂的设备进行了检修和技术改造，费用比往年增加了一倍多；投资3,000多万元对供热管网和供热设施进行了升级改造；投资3,800多万元对北海电厂进行了脱硫改造和烟尘治理。针对2010年市场煤炭供应持续紧张、价格居高不下的情况，集团以市场淡季储煤的思路为冬季用煤做保障。

但由于煤价持续上涨，加上供暖期增加15天，热电集团整个采暖期成本增加约1亿元，在今冬供暖费上调之后，仍有约4000万元的供暖成本需要企业自身承担。为此，集团通过建设低真空供暖、水源热泵等余热工程，力争将增加的供热成本在企业内部消化，绝不在老百姓身上刮油，供暖质量绝不短斤少两，确保居民室温合格率达到98%以上。在今年的冬供工作中，集团用“把用户满意作为第一追求、第一标准”的理念，以“处理缺陷不过夜”精神指导供暖工作。进一步完善各项供暖服务保障机制，通过市各家媒体公布了供暖服务电话，供热服务中心人员全天24小时值守，保证投诉渠道畅通，受理用户投诉和咨询，做到事事有着落，件件有回声。冬供期间，坚决执行市政府日前出台的供热两项新规定，做好突发事件应急预案，抢修队伍、物资保障充备，保证故障抢修及时率达到100%。目前，供热系统运行良好，受到市民的好评。                          （孙强）